وسائل تقديم الشكوى:

• الاتصال بالرقم المخصص لوحدة شكاوى العملاء 0798777733، او على الرقم 062001010 بحيث يتم تسجيل المكالمات من خلال نظام تسجيل خاص ولفترات الاحتفاظ القانونية.
• تعبئة النموذج الخاص ووضعه في صندوق الشكاوى المتواجد داخل فروع شركة الوطني للتمويل الأصغر
• البريد الالكتروني الخاص بوحدة التعامل مع شكاوى العملاء (complaints@nmb.com.jo)
• صندوق بريد: 2416 عمان 11941 الاردن
• الفاكس: 065358118
• الموقع الالكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة(www.nmb.com.jo/www.facebook.com/)
• الحضور الشخصي لمبنى الادارة العامة على عنوان  –عمان – الجبيهة – شارع ياجوز – مقابل سيفوي الجبيهة – بناية رقم 20 – الطابق الأول

في حال عدم قناعتكم برد البنك على الشكوى، فإنه من حقكم اللجوء للبنك المركزي الأردني أو للقضاء في الحالات التالية فقط: رد البنك على الشكوى لم يكن مقنعا.

• رد البنك على الشكوى لم يكن مقنعا.
• عدم قيام البنك بالرد على المشتكي خلال الفترة القصوى المحددة بالتعليمات.
• رفض البنك استلام الشكوى من المشتكي.

وسائل الإتصال بالبنك المركزي الأردني / دائرة حماية المستهلك المالي:

• هاتف:  064630301
• فاكس:  064638889 
• البريد الالكتروني fcp@cbj.gov.jo